「出荷日保証サービス」とは弊社とお客様との間で取り決めた出荷予定日を確定して弊社が保証するサービスです。
弊社では出荷予定日に遅れることがないように万全を期して製作スケジュールを立てておりますが、予期せぬトラブル等でどうしても出荷ができないなどのアクシデント等で実際の出荷日が出荷予定日より１日でも遅れた際にお客様のご判断によるキャンセルが可能なサービスです。
※当店の商品はお客様のオリジナル商品の製造のため、「出荷日保証サービス」のお申し込みをされていないお客様は、出荷の遅れを理由にご注文をキャンセルすることはできません。
こちらのサービスは、製造過程における予測不能なトラブル等で予定されていた出荷日に間に合わず、お客様にて商品のご使用ができなくなった際にキャンセル、返品を受付させていただき、少しでもお客様の損害をなくすことを目的としているサービスとなります。
ただし、商品の到着は運送会社のスケジュールに委ねられるため、到着日のお約束をするサービスではございませんのであらかじめご了承ください。
◆サービス料金
本体価格×30% 又は 10,000円(税別)のどちらか高い価格にてご案内させていただきます。
サービス料には消費税が加算されます。
※商品や加工方法、あるいは混雑時期によっては上記、金額とは異なる料金をご案内させていただく場合がございます。
◆受付の流れ
- ご注文の際、「出荷日保証サービス」のオプションを選択いただくか、オプションがない場合は特記事項の欄に「出荷日保証サービス希望」とご記入ください。
- 弊社にてご注文内容を確認の上、出荷日保証サービス料等のご案内をさせていただきます。
- 料金および出荷予定日等にご納得いただけましたら、その旨ご連絡いただき、注文確定となります。
- 商品の種類やご希望納期によっては、サービスのご利用をお受けできない場合がございます。
- 出荷日保証サービスご案内のメール内に期限が設けられている場合はその期限までにご連絡ください。
※数時間以内にはご確認をいただける様、ご協力をお願いします。
連絡がなかなか取れない場合、出荷日の調整が難しくなりますので、ご了承ください。
注意事項
ご案内させていただいた出荷予定日に間に合うように製作、印刷にとりかからせていただきますが、予測できないトラブル等の発生で出荷予定日通りに出荷できない場合もございます。その場合は、以下の通り対応をさせていただきます。
- 実際の出荷日が「出荷予定日」から1日でも遅れた場合、出荷日保証サービス料金を返金させていただきます。その上でお客様のご判断にてご注文をキャンセルすることができます。
- 「出荷日保証サービス」のお申し込みをされていない場合、出荷の遅れが理由でのキャンセルはお受けすることができません。
- 注文のキャンセルは、即時もしくは商品到着後７日以内にご連絡をお願いします。ただし、商品到着後７日以内に返品およびキャンセル希望のご連絡がなかった場合は、キャンセル等の対象外となりますのであらかじめご了承ください。
※商品到着の日数はお客様が商品の受取ができず、運送会社で保管されている期間も含まれます。
- 出荷日遅延がない場合のキャンセル、返品はお受けできません。また、以下の場合は当サービスの対象外となりますのでご注意ください。
◎出荷予定日に出荷されたが、ご希望の日までに商品の受取りができなかった場合
◎商品受取り後、商品不良等のトラブルで希望の日に商品が使用できなかった場合
◎商品の出荷が遅れたが、届いた商品の一部を売却したり使用してしまった場合
- 本サービスは、商品の到着日を保証するサービスではございません。商品到着は運送会社に委ねられるため、弊社では一切の保証はできかねます。商品発送時にお知らせする運送会社の追跡番号にて到着予定日をご確認ください。
- 出商品の不良、出荷の遅れなど弊社に起因する内容であっても、お客様の機会損失等の損害賠償は一切お受けできません。
