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よくある質問

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納期・納品について
納期の数え方を教えてください
通 常、印刷開始から4営業日後発送となります。
※名入れ伝票はご注文後、すぐ印刷に移らせていただきます。
※オリジナル伝票は、レイアウト確認後に印刷開始となります。
※冊数や仕様、印刷印刷状況によっては納期が変更に可能性がございます。
※土・ 日・祝日は休業日の為、営業日の換算にはいりませんので、ご了承くださいませ。
例)朝10時までに印刷に移る場合
・月曜受付→ 木曜発送
・木曜受付→翌週火曜発送(土・日はカウントされません)


■データ作成をご希望の場合■
(オリジナル伝票)
(そのまま作成=オリジナル伝票などで、お客様がお持ちの見本からデータを起こす場合)

データの作成で2営業日
校正終了から約4営業日 の発送

※冊数や仕様、印刷印刷状況によっては納期が変更に可能性がございます。

例)月曜日に校正が終了した場合
・月曜受付→木曜発送

木曜日に校正が終了した場合
・木曜受付→翌週火曜発送(土・日・祝日はカウントされません)

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◆校正について(オリジナル伝票)
注文受付後、2営業日内に「データ作成完了」メールをお送り致します。
マイページ、もしくは連絡要ページから校正見本の確認が可能です。
※メールに画像をすることはございません。
校正OKいただきました後、印刷へ移らせていただきます。
修正は3回目より有料となります。ご注意下さいませ。
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 進行状況を知りたい
 ご注文の状況につきましては、
メールにて都度ご連絡を行っております。

特に印刷開始のメールに、発送予定日の記載がございますので
必ずご確認くださいませ。
 領収書を発行してほしい
 可能でございます。
 
商品発送後に、マイページのご注文履歴から領収書を発行することができます。

 
※後払いをお選びの方
商品の到着後、数日以内に請求書が送られます。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
お支払いいただいた場所(コンビニ・郵便振替・銀行振込)で領収書の発行をお願いいたします。
弊社より再度領収書を発行させていただくことは、原則承ることができませんのであらかじめご了承ください。
 配達状況を知りたい
 出荷の際に、ご登録のアドレス宛に発送メールをお送りしております。

その中に、配送業者様名と送り状のお問い合わせNo.を記載しております。

各配送業者様WEBサイトより、
配送状況をご確認いただくことが可能です。
 
・ヤマト運輸様お問い合わせhttp://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init
・佐川急便様お問い合わせhttp://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
・福山通運様お問い合わせhttp://corp.fukutsu.co.jp/situation/tracking_no
・西濃運輸様お問い合わせhttp://track.seino.co.jp/kamotsu/GempyoNoShokai.do
 配達日時を指定したい
 基本的には可能でございます。
ただし、印刷・配達状況や配送先によっては、ご指定が制限される場合がございます。

あらかじめ希望の納品日等がお分かりの場合は、
ご注文の際、特記事項欄に記載いただくなど、お知らせくださいませ。

出荷日が近いものに関しましては、手配の都合上
お電話でのご連絡をお願い申し上げます。
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