よくある質問
よくある質問
商品が届きましたが依頼したデータに間違いがありました。作り直してほしいです。
文字の入力間違いなどお客様都合による再作成の場合、同一デザインに限り通常価格の20％引きにて対応いたします。
※お客様都合による返品・返金等はお受けできかねます。
＜お客様都合の例＞
- 文字の入力間違い
- 作成されたデザインに消し忘れた不要な文字やイラスト、画像が含まれている
- 思っていたイメージと違うなど、お客様の主観によるもの
- 入稿いただいたデータ(写真や画像等)がぼやけている等の理由で、写真の仕上がりが思っていたイメージと違う
- 製作前にお客様確認を頂いているもの（弊社が制作、修正したものを含む）
【再作成時の注文方法】
修正後のデザインデータを作成いただき、下記項目を注文時の備考欄にご記入の上、再度ご注文をお願い致します。
修正後のデザインデータを作成いただき、下記項目を注文時の備考欄にご記入の上、再度ご注文をお願い致します。
- 「再作成割引希望」とご記入ください
- 1回目ご注文時の「注文番号」
- 納品された商品の不備内容
なお、ご連絡は商品到着後7日以内にお願い致します。
期限を過ぎてからのご連絡の場合は、20％引きでの対応はお受け致しかねます。
「よくあるご質問」で解決できなかった場合は気軽にお問い合わせください。
0778-51-8578
受付時間：9:30〜12:00/13:00〜17:00
営業日：月〜金 休業日：土日祝及び弊社休業日
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