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領収書、伝票の作成・ご注文でよくあるご質問をおまとめいたしました

よくある質問
納期・納品について
納期の数え方を教えてください
■データ入稿の場合■
(お客様からデータを入稿していただき、印刷します。)

通 常、当日受付ですと4営業日後発送となります。
※当日受付とは、朝10時までにご注文とデータのご入稿が完了した場合となります。
※土・ 日・祝日、弊社休業日は営業日の換算にはいりませんので、ご了承くださいませ。
例)朝10時までにご入稿いただいた場合
・月曜受付→ 木曜発送
・木曜受付→翌週火曜発送(土・日はカウントされません)


■名入れ/そのまま作成の場合■
(名入れ=名入れ領収書、納品書)
(そのまま作成=オリジナル伝票などで、お客様がお持ちの見本からデータを起こす場合)

データの作成で2営業日
校正終了から4営業日 の発送


例)月曜日に校正が終了した場合
・月曜受付→木曜発送

木曜日に校正が終了した場合
・木曜受付→翌週火曜発送(土・日はカウントされません)

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◆校正について
注文受付後、2営業日内にレイアウト画像をメール添付でお送り致します。
校正OKいただきました後、印刷へ移らせていただきます。
修正は3回目より有料となります。ご注意下さいませ。
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 進行状況を知りたい
 ご注文の状況につきましては、
メールにて都度ご連絡を行っております。

特に印刷開始のメールに、発送予定日の記載がございますので
必ずご確認くださいませ。
 領収書を発行してほしい
 可能でございます。

ご注文の際、特記事項欄に「領収書発行希望」と記載くださいませ。

2016年3月より、WEB領収書にて対応させていただいております。
宛名の変更や、但し書きのご指定などがある場合、
従来の手書きの領収書をご郵送させていただくことも可能でございます。

 
※代金引換をお選びの方
代金引換の場合、運送ドライバー様よりお渡しされる受領証
領収書の代わりとなります。
弊社より再度領収書を発行させていただくことは、原則承ることができませんので
あらかじめご了承ください。
 配達状況を知りたい
 出荷の際に、ご登録のアドレス宛に発送メールをお送りしております。

その中に、配送業者様名と送り状のお問い合わせNo.を記載しております。

各配送業者様WEBサイトより、
配送状況をご確認いただくことが可能です。

ヤマト運輸様お問い合わせ
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init

佐川急便様お問い合わせ
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

福山通運様お問い合わせ
http://corp.fukutsu.co.jp/situation/tracking_no

西濃運輸様お問い合わせ
http://track.seino.co.jp/kamotsu/GempyoNoShokai.do
 配達日時を指定したい
 基本的には可能でございます。
ただし、印刷・配達状況や配送先によっては、ご指定が制限される場合がございます。

あらかじめ希望の納品日等がお分かりの場合は、
ご注文の際、特記事項欄に記載いただくなど、お知らせくださいませ。

出荷日が近いものに関しましては、手配の都合上
お電話でのご連絡をお願い申し上げます。
「よくあるご質問」で解決できなかった場合は気軽にお問い合わせください。
お問い合わせフォームへ
受付時間:24時間
※2営業日以内にご連絡いたします
0778-51-8578
受付時間:AM9:00〜PM6:00
営業日:月〜金 休業日:土日祝及び弊社休業日
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