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領収書、伝票の作成・ご注文でよくあるご質問をおまとめいたしました

よくある質問
ご利用について
配送先を別にできますか?
可能でございます。
配送先指定でご登録をお願いします。

また、発送元の変更(代理発送)も可能でございます。(※代引き発送不可)
「特記事項欄」にその旨ご記載下さい。
ID・パスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか?
ご登録いただいたメールアドレスをご入力いただきましたら、弊社よりID・パスワードをお送りいたします。
こちらよりご利用くださいませ。
 注文のキャンセルはできますか?
 状況に応じてできる場合とできない場合があります。

印刷物ですので基本発注後のキャンセルは料金がかかります。 
データ作成を依頼していて、データを作成し始めている場合、データ作成料がかかります。ただし印刷代はかかりません。 
印刷が開始している場合はキャンセルできません。商品の料金をお支払いただきます。 

オリジナルの印刷物になりますので、あらかじめご了承いただきますよう
お願い申し上げます。
 過去注文した商品をリピート注文したい
お客様からいただいた情報、弊社で作成した印刷データ等は、
自社サーバーで保管させていただいておりますので、
リピートご注文が可能でございます。
※サーバー上での管理のため、不測の事態によりデータが消えてしまう可能性もございます。
予めご了承下さいませ。


ご注文お手続きは、WEBサイトよりお願いしております。

 ■名入れ領収書・納品書の場合
ご注文希望の商品購入ページより、
「ご注文区分」項目にて「【リピート】過去注文と同じ内容で印刷」をお選び下さい。

名入れ伝票の場合、情報を入力する欄がございますが
変更がない場合は空欄のままお進みいただいて構いません。

■オリジナル伝票の場合
商品一覧より「[リピート]オリジナル伝票」をお選びいただき
ご注文カートへお進みください。
その際、過去ご注文番号がお分かりでしたら、記入いただけますと
スムーズに対応させていただけます。

お見積フォームが表示されないのですが・・・
 お使いのブラウザによっては、表示がされない場合がございます。
恐れ入りますが、弊社推奨ブラウザにてお試しください。

◆推奨ブラウザ◆
・Google Crome
・Internet Explorer

※PCの互換表示設定などにより、上記のブラウザでも表示がうまくされない場合がございます。


 過去注文した伝票を修正して印刷したい
過去ご注文いただいた際のご注文番号と修正内容をご連絡くださいませ。
※ご注文番号は弊社から送られるメールの件名に記載がございます。

内容を確認させていただき、ご案内をさせていただきます。

修正内容によっては、別途修正料金が発生する場合がございます。
その際は修正料金をお見積させていただき、ご了承いただいてからの製作となります。

>>お問い合わせフォームはこちら
 注文が正しく入っているか確認してほしい
 ご注文につきまして、
会員登録をいただいている方は、弊社サイト内「マイページ」にて
ご注文履歴をご確認いただけます。

また、会員登録にかかわらず、
ご注文内容は、メールにてご連絡をしております。
ご注文商品がお手元に届くまで、ご注文にかかわるメールは
削除しないようお気をつけくださいませ。

万が一、メールが届いていない場合、
お問い合わせフォームより、ご連絡くださいませ。
 データ入稿はいつすればいいですか?
ご注文完了後にご入稿フォームが出てまいります。
また、ご注文完了後の自動返信メールにて、入稿用アドレスをご連絡しております。
会員登録済みのお客様はマイページよりご入稿いただくことも可能です。
 電話(メール)での注文はできますか
 大変恐れ入りますが、弊社はWEBショップとなりますので
原則お電話やメールでのご注文は承ることができかねます。
WEB上でのお手続きをお願い申し上げます。

ご注文に関するお問い合わせ・ご案内などは
お電話、メールでも承っておりますので
お気軽にお問い合わせください。

◆お電話でのお問い合わせ
0778-51-8578
運営会社:株式会社システムグラフィ
受付時間:AM9:00〜PM6:00

営業日:月〜金 休業日:土日祝及び弊社休業日

◆メールでのお問い合わせ
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
受付時間:24時間
※2営業日以内にご連絡いたします
 注文後、メールなどの連絡が全くない
 ご登録いただきましたアドレスにお間違いはございませんでしょうか?
お間違いがある場合、お手数ですが
お問い合わせフォームより、正しいアドレスをご連絡ください。

また、携帯電話・スマートフォンの場合
パソコンからのメール受信を制御する設定(迷惑メール設定等)がされていると
メールが届かないことがございます。

パソコンからのメールを受け取るよう設定を変更いただくか、
弊社のアドレスのドメインを指定受信いただくよう設定を変更ください。
 配送先を変更したい
 お手数をおかけしますが、
必ずメールにてご連絡をお願い申し上げます。

マイページにて、お客様のご登録を変更することは可能ですが、
ご注文がすでに進行している商品につきましては
ご注文いただいた際のご住所が適用されます。
あらかじめ、ご了承ください。

また、出荷日が近いものにつきましては
配送の手配の関係上もございますので、
メールにてご連絡いただいたあと、お電話などでお知らせいただけますと
スムーズに対応させていただけますので、ご協力をお願いいたします。
 大体の納期を知りたい
 伝票印刷の場合、印刷開始より最短4営業日での出荷となります。
午前10時までを当日受付とします。それ以降は翌日受付となりますので、あらかじめご了承ください。
※数の多いものや、伝票2色刷り/ナンバリングなどのオプション加工がある場合、納期が延びることがございます。

正しい納期につきましては、通常、ご注文完了後、
印刷に移った段階で、メールにてご連絡をしております。

ご希望の納期などがある場合は、
ご注文の際、特記事項欄に記載をお願いいたします。
可能な限り、対応させていただきます。
 会員登録せずに注文できますか?
2016年7月より会員登録せずにご注文が可能となりました。

登録画面の「会員登録なしで注文」のボタンよりお進み頂けます。
但し会員登録なしの場合はマイページのご利用などができませんのでご注意ください。
 電話で打ち合わせをしたい
お電話でのご質問・ご相談も承っております。
下記受付時間内にお電話いただけましたら、担当オペレータが対応いたします。

お電話の際は、

・見ているサイト名 (当店は格安伝票専門店です)
・検討している商品
・ご注文済みの場合はご注文No (メール件名などに記載がございます)


をお伝えいただけますと、スムーズに対応させていただけます。


◆お電話でのお問い合わせ
0778-51-8578
運営会社:株式会社システムグラフィ
受付時間:AM9:00〜PM6:00 営業日:月〜金
休業日:土日祝及び弊社休業日
 ご注文番号、注文No.ってどこに記載がありますか?
ご注文番号、注文No.は、当店から送られますメールの件名
または、マイページのご注文履歴に記載がございます。
「よくあるご質問」で解決できなかった場合は気軽にお問い合わせください。
お問い合わせフォームへ
受付時間:24時間
※2営業日以内にご連絡いたします
0778-51-8578
受付時間:AM9:00〜PM6:00
営業日:月〜金 休業日:土日祝及び弊社休業日
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